Monitoring
Wiemy o awarii, zanim napisze klient.
Automatyczne kontrole wykrywają niedostępność, błędy i spadki wydajności. Alert trafia od razu do osoby, która może działać.
Stały dyżur techniczny
Nie ograniczamy monitoringu do sprawdzenia strony głównej. Obserwujemy sygnały, które wskazują na problemy w ścieżce zakupowej i zapleczu sklepu.
- 01
Dostępność co 5 minut
Sprawdzamy, czy sklep odpowiada poprawnie. Powtarzamy kontrolę, żeby ograniczyć fałszywe alarmy.
- 02
Alerty i reakcja
Alert trafia bezpośrednio do dyżurującej osoby. W dni robocze zakładamy reakcję w czasie krótszym niż 2 godziny.
- 03
Wydajność i błędy
Śledzimy czas odpowiedzi, błędy serwera i nietypowe zmiany, które mogą uprzedzać większą awarię.
- 04
Miesięczny raport
Raportujemy stan sklepu, dostępność, incydenty, wykonane aktualizacje oraz zmiany wdrożone w danym miesiącu.
Bieżący obraz stanu sklepu.
Przykładowe dane panelu. Docelowe wartości pochodzą z monitoringu konkretnego sklepu.
Sklep nie musi czekać na zgłoszenie klienta.
Ustalmy zakres monitoringu i sposób eskalacji alertów.